Geplatzter Hauskauf: Makler sackt Gebühr ein

Eine Familie findet ein Traumhaus und zahlt dem Makler eine Reservationsgebühr. Das Haus erweist sich als ungeeignet, die Familie verzichtet auf den Kauf. Der Makler will das Geld nicht zurückbezahlen. Zu Recht? «Kassensturz» klärt auf.