Gerät nach einem Monat kaputt: Kundenärger kommt mit Garantie

Konsumenten sind trotz zweijähriger Garantie oft schlecht geschützt. Das zeigt das Beispiel einer Kaffeemaschine, die bereits nach einem Monat defekt ist. Der Verkäufer behauptet, die Kundin habe den Schaden selber verursacht. «Kassensturz» sagt, welche Rechte Käufer im Schadenfall haben