23.03.20109185 Ansichten

Kaputte Handys: Garantie zu Unrecht verweigert

Am Mobiltelefon fällt ein Knopf ab, trotzdem funktioniert das neue Handy einwandfrei. Doch anstatt das Telefon gratis zu reparieren, lehnt der Verkäufer die Garantie ab. Begründung: Das Gerät habe einen Wasserschaden. Eine faule Ausrede. «Kassensturz» klärt auf, welche Ansprüche Kunden haben.

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