Kundenservice: Die besten und schlechtesten Firmen

Hat der Kunde ein Problem, wendet er sich an den Kundenservice. Erstmals hat Kassensturz die Kundenfreundlichkeit von 50 Unternehmen in der Schweiz testen lassen. Die Versicherungsbranche führt die Rangliste an. Peinlich: Die Telefongesellschaften belegen fast ausnahmslos die letzten Plätze.