Chatbots: Studie zur Kundenzufriedenheit in der Schweiz
Manchmal nützlich, häufig unbrauchbar: Es gebe noch grosses Verbesserungspotenzial für automatisierte Antworten, lautet das Resultat einer Studie zur Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots.
UT
23.04.20233 Min
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