6 Punkte einer guten Entschuldigung

Hast du auch schon mal was richtig verbockt und dann versucht, dich mit einem kurzen «Sorry» aus der Affäre zu ziehen? Kam wohl eher nicht so gut an. Die Psychologie sagt: Eine richtig gute Entschuldigung besteht aus sechs Punkten. Psychologin Stephie erklärt sie dir im Video und sagt dir, wie es nächstes Mal klappen könnte.