Rechtsfrage: Gibt es Ermässigung, wenn der Spa zu ist?

Wellness vom Feinsten, hiess es im Prospekt. Doch im Hotel erlebte «Espresso»-Hörer Heinz Meier eine böse Überraschung: Der ganze Spa sei defekt und deshalb geschlossen. Damit nicht genug: Jetzt will der Veranstalter den enttäuschten Kunden mit nur 100 Franken Ermässigung abspeisen.