Swisspass-Kunde «stirbt» jeden Monat aufs Neue

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Swisspass-Kunde «stirbt» jeden Monat aufs Neue

05:23 min, Yvonne Hafner

Einem Swisspass-Kunden wird das Konto jeden Monat erneut gesperrt. Dank eines Bekannten findet er heraus: Das ÖV-Unternehmen lässt ihn regelmässig «sterben». Doch der Swisspass-Kundendienst kann dem Solothurner nicht helfen. Es heisst, er müsse sich nun leider jeden Monat melden, um das Konto wieder freizuschalten. Als sich das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» einschaltet, entschuldigt sich Alliance Swisspass. Es habe eine seltene Verwechslung gegeben. Das Problem sei technisch nun erkannt und gelöst, zudem seien die Mitarbeitenden der Hotline entsprechend geschult worden.

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«Muss der ‹Stopp Parteiwerbung›-Kleber vom Briefkasten weg?»

03:56 min, Gabriela Baumgartner

Vor den letzten Parlamentswahlen nervte sich ein Mieter aus Zürich über die vielen politischen Flyer in seinem Briefkasten. Kurzerhand bringt er einen Kelber auf dem Briefkasten an: «Stopp Parteiwerbung». Das passt seiner Vermieterin nicht. «Espresso» sagt, ob sie darauf bestehen kann, dass der Kleber wegkommt.

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