«Braucht der Kunde nun ein Studium zum Zugfahren?»

Eine Kundin der Freiburger Verkehrsbetriebe (TPF) steigt mir ihrem Billett aus Versehen in den falschen Zug nach Bern. Das gelöste Billett nach Bümpliz ist zwar sogar teurer, trotzdem kassiert sie eine Busse. Reaktionen aus dem Publikum zeigen klar, dass viele sich über diese sture Haltung ärgern. «Kleinkariert» sei das, schreibt ein User. Ein anderer findet, es fehle die «Unterscheidung zwischen Betrug und Irrtum». Reaktionen aus dem «Espresso»-Publikum und die herzerwärmende Geschichte über einen ausserordentlich hilfsbereiten Zugbegleiter.