Das Einkaufszentrum Forest Ridge ist sein Reich, hier regiert Security-Leiter Ronnie Barnhardt (Seth Rogen) mit eiserner Faust. Seine Untergebenen Dennis (Michael Peña), Charles (Jesse Plemons) sowie die koreanischen Zwillingsbrüder John und Matt Yuen parieren und setzen widerspruchslos auch noch die dämlichsten Sicherheitsoptimierungskonzepte um.
Auf Patrouille überwindet Ronnie im Nahkampf Skateboarder, Ladendiebe und – wenn es sein muss – auch aufmüpfige Kunden. Doch der manisch-depressive, übergewichtige, schusswaffensüchtige, rassistische und sexistische Trampel fühlt sich zu Höherem berufen, will eines Tages den Pfefferspray gegen Dienstmarke und Schusswaffe eintauschen. Ronnie will Cop werden, koste es, was es wolle.
Als ein Flitzer im Einkaufszentrum sein Unwesen treibt, sieht er die Gelegenheit gekommen, sein «Können» unter Beweis zu stellen. Und weil sich der Exibitionist für seine feigen Attacken die von Ronnie insgeheim angehimmelte Kosmetikfachfrau Brandie (Anna Faris) ausgesucht hat, sieht sich der Security-Leiter ganz besonders gefordert. Als dann allerdings der ermittelnde Detective Harrison (Ray Liotta) die Hilfe des übereifrigen Möchtegern-Cops zurückweist, wird Ronnies Grössenwahn auf eine harte Probe gestellt. Seine Wut wächst.
