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Ein schön verpackter Gutschein wird überreicht
Legende: Gut gemeint - aber im Alltag ist mit einem Gutschein Ärger oft garantiert Colourbox
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Geld Wie lange sind Geschenkgutscheine gültig?

Wer einen Gutschein verschenkt, kann nichts verkehrt machen. Falsch! Selten löst ein Geschenk so viel Frust und Ärger aus. Und mit kaum einem Geschenk werfen Konsumentinnen und Konsumenten so viel Geld zum Fenster hinaus. Unsere Tipps, damit Ihnen das nicht passiert.

Gutscheine werden rechtlich wie Bargeld behandelt. Allerdings sind Sie mit Bargeld nicht an ein bestimmtes Geschäft gebunden. Mit einem Gutschein schon.

Und: Sie können ihn weder zurückgeben und gegen Bargeld eintauschen noch haben Sie Anspruch darauf, dass Sie Bargeld ausbezahlt bekommen, wenn Sie nicht für den ganzen Betrag einkaufen. In diesem Fall müssen Sie statt Retourgeld wieder einen Gutschein akzeptieren.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Bei dieser Frage wird es kompliziert. Hier die Rechtslage kurz erklärt:

  • Gutscheine ohne Verfalldatum: Ist auf einem Gutschein kein Ablaufdatum aufgedruckt («gültig bis…») gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese betragen je nach Art der Forderung 5 oder 10 Jahre. Gutscheine für kleinere Waren wie Bücher, Kleider, Lebensmittel, für ein Essen im Restaurant oder für eine Massage laufen nach 5 Jahren ab. Bei Gutscheinen für Hotelübernachtungen, Reisen, Theaterbesuche oder Wellnesseintritte beträgt die Verjährungsfrist 10 Jahre.
  • Gutscheine mit Verfalldatum: Häufig ist auf Gutscheinen eine beschränkte Gültigkeit aufgedruckt, zum Beispiel ein oder zwei Jahre. Diese Fristen sind kürzer als die Fristen im Obligationenrecht. Ob das rechtlich zulässig ist, gilt unter Juristen als umstritten. Wer auf die gesetzlichen Fristen bestehen will, müsste in einem Streitfall gegen den Geschäftsinhaber klagen. Weil es bei Gutscheinen meist um geringe Beträge geht, lohnt sich dieser Aufwand kaum. Bis heute gibt es jedenfalls keine Gerichtsurteile zu dieser Frage.

Vor allem bei Restaurants- und Hotelgutscheinen erleben Konsumentinnen und Konsumenten häufig Enttäuschungen. Dann zum Beispiel, wenn ein anderer Wirt am Herd steht und den Gutschein des Vorgängers nicht akzeptieren will.

Was gilt bei einem Besitzerwechsel oder einer Geschäftsaufgabe?

Bei einem Besitzerwechsel kommt es darauf an, ob der neue Wirt oder der neue Geschäftsinhaber den Betrieb mit allen offenen Verpflichtungen übernommen hat. Trifft das zu, ist der Gutschein noch immer einlösbar.

Ist das nicht der Fall, müsste sich der Gast an den früheren Wirt wenden. In der Praxis ist es schwierig, die genauen Umstände einer Betriebsübernahme herauszufinden. Hilfreich ist ein Blick ins Handelsregister.

Bei einer Geschäftsaufgabe ist die Rechtsform massgebend: Wurde eine AG oder eine GmbH aufgelöst (zum Beispiel nach einem Konkurs), so wird sie aus dem Handelsregister gelöscht und existiert rechtlich nicht mehr – der Gutschein ist wertlos.

Der Geschäftsinhaber einer Einzelunternehmung dagegen haftet weiter für seine Gutscheine. Ist jedoch der ehemalige Inhaber unauffindbar oder zahlungsunfähig und zeigt sich der neue Betreiber nicht kulant, bleibt meist nur der Frust.

Tipps: So vermeiden Sie Frust und Ärger

Gutscheine verschwinden häufig in einer Schublade und gehen dann in Vergessenheit.

  • Verschenken Sie deshalb Gutscheine nur, wenn Sie wissen, dass sich der Beschenkte einen Gutschein von einem bestimmten Anbieter auch wirklich wünscht.
  • Bestehen Sie beim Kauf auf lange Einlösefristen. Diese Abmachung muss gut sichtbar auf dem Gutschein vermerkt werden.
  • Wenn Sie einen Gutschein geschenkt bekommen, aber gerade keine Handschuhe brauchen oder die nächsten Monate keine Zeit für einen Ballonflug haben, verlangen Sie eine Fristverlängerung.
  • Geht der Anbieter darauf nicht ein, verkaufen oder verschenken Sie den Gutschein.

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3 Kommentare

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  • Kommentar von monika fässler , st gallen
    bei der räumung der wohnung ist mir ein gutschein in die finger gekommen. da der gutschein weder mit einem austellungs- noch verfalldatum versehen ist, möchte ich gerne von ihnen wissen ob der gutschein überhaupt gültig ist und jederzeit einglöst werden kann? freundliche grüsse monika fässler
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  • Kommentar von Nicole Kaiser , Kaisten
    Guten Tag Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen für eine Massage. Datum 28.02.14, aber keine Frist. Zu meiner Enttäuschung wurde mir mitgeteilt, dass der Gutschein nur ein halbes Jahr gültig sein soll. Bin sehr verärgert. Kann ich mich wehren? Ich möchte mich jedoch nicht mehr in diesem Laden massieren lassen, sondern möchte das Geld zurück haben und eine Massage an einem anderen Ort buchen. Können Sie mir weiterhelfen? Freundliche Grüsse Nicole Kaiser
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  • Kommentar von PETRA NAGEL , 3232 INS
    guten Tag ja ich habe auch eine Frage an Sie habe vom C00p auch Geschenkkarte erhalten insgesamt ungefähr 70 1mal 50 u 20 nun ist das Datum abgelaufen u ich erhalte nichts wollte mir etwas grösseres anschaffen u das sparen,es ist peinlich wenn ich an der Kasse stehe u es heisst ungüldig.Für mich ist das wie bares Geld u das entwerdet ???Vielen dank
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