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Allgemeines Impressum / FAQ

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
Fernsehstrasse 1-4
8052 Zürich

Telefon: +41 848 80 80 80, Link öffnet in einem neuen Fenster
Kundendienst: srf.ch/kontakt

FAQ

Wo finde ich die verschiedenen News-Rubriken?

Die News-Rubriken sind auf der Startseite direkt neben dem Logo aufgelistet. Sie finden die neuesten Nachrichten aus den einzelnen Rubriken ebenfalls im unteren Bereich der Startseite.

Wie kann ich Push-Mitteilungen aktivieren oder deaktivieren?

Push-Mitteilungen können Sie unter «Einstellungen» anpassen. Die Einstellungen finden Sie im Menüpunkt unten rechts.

Wie kann ich den automatischen Start von Videos aktivieren oder deaktivieren?

Die Option «Video-Autoplay» können Sie unter «Einstellungen» verwalten. Sie können das automatische Abspielen gänzlich abschalten, nur mit WLAN-Verbindung oder bei jeglicher Datenverbindung erlauben. Die Einstellungen finden Sie im Menüpunkt unten rechts.

Warum spielen Videos/Audios nicht immer ab?

Videos/Audios können aufgrund rechtlicher Einschränkungen oder limitierter Internetverbindung nicht oder nur teilweise genutzt werden. Gewisse Inhalte darf SRF aus rechtlichen Gründen nur zeitlich oder örtlich eingeschränkt zur Verfügung stellen.

Wie kann ich die Schriftgrösse der Artikel ändern?

Sie können die Schriftgrösse in den Artikeln anpassen. Sie finden das entsprechende Symbol rechts oben in der Kopfzeile.

Wo finde ich eine bestimmte TV- oder Radio-Sendung?

Unter «TV-Programm» können Sie Livestreams und Video on demand von SRF direkt in der App starten. Das «TV-Programm» finden Sie im Menüpunkt unten rechts. Alle Radio- und TV-Sendungen von SRF finden Sie in unserer Play SRF App zum Nachschauen bzw. Nachhören.

Unterstützte Geräte und Betriebssysteme

Die SRF News App soll möglichst vielen Nutzern zur Verfügung stehen, kann aber nicht alle Smartphones, Tablets sowie Betriebssysteme unterstützen. SRF orientiert sich bei der App-Entwicklung an den meistverwendeten Geräten und deckt über 95 % des Schweizer Marktes ab.

Ich habe Anmerkungen oder Anregungen zur Funktionsweise der SRF News App.

Bitte nutzen Sie die Option «Feedback», wenn es um die Funktionsweise der SRF News App oder Anregungen zur Weiterentwicklung geht.

Inhaltliches Feedback zu Sendungen oder Artikeln richten Sie bitte an E-Mail: srf@srf.ch, Link öffnet in einem neuen Fenster

Datenschutzerklärung

Alle Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung von SRF

Datenschutzhinweis zu Crashlytics

Diese App nutzt für die Analyse der Stabilität «Crashlytics» von Firebase, betrieben von Google Inc. Crashlytics liefert in Echtzeit Auswertungen über Fehler und Systemabstürze und erleichtert dadurch die Wartung der App. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt, sondern lediglich Absturzberichte mit Angaben zu Codestellen und Geräteinformationen, wie z. B. Gerätetyp und Betriebssystem-Version. Ein Rückschluss auf eine konkrete Person ist hierdurch nicht möglich. Die Diagnoseinformationen unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Crashlytics, Link öffnet in einem neuen Fenster. Die gesammelten Diagnosedaten werden in den USA verarbeitet und von SRF zur Optimierung verwendet.

Datenschutzhinweis zu Facebook

Diese App nutzt das Software Development Kit (SDK) von Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Dies unterstützt die Bewerbung der App auf Facebook. Das SDK ermöglicht es beispielsweise, dass keine Werbung auf Facebook für die entsprechende App auf Endgeräten angezeigt wird, auf denen diese bereits installiert ist. Ausserdem kann durch das SDK gemessen werden, ob die durch die Kampagne gewonnenen User die App auch tatsächlich nutzen.

Zu diesem Zweck übermittelt die App an Facebook pseudonymisierte Daten, wie z. B. die App-ID, und die Information, dass die App gestartet wurde. Als Pseudonym dient dabei die vom Betriebssystem des Endgeräts bereitgestellte Advertising ID (Name kann sich je nach Betriebssystem unterscheiden). Weitere Daten übersenden wir nicht an Facebook.

Externe Anwendungen / Open Source Bibliotheken

Diese App nutzt Open Source Bibliotheken. Hier, Link öffnet in einem neuen Fenster finden Sie die entsprechenden Informationen.

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