Bei Fehlkäufen im Internet gibt’s das Geld nicht immer zurück

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Bei Fehlkäufen im Internet gibt’s das Geld nicht immer zurück

05:21 min, Stefan Wüthrich

Black-Friday-Schnäppchenjäger aufgepasst: Bevor man unüberlegt Waren im Internet bestellt, sollte man die Rückgabe-Bedingungen des jeweiligen Shops studieren. Denn wenn nach dem Kaufrausch die Ernüchterung kommt, und man Waren zurücksenden möchte, ist man auf Kulanz des Anbieters angewiesen. Und da gibt es Unterschiede: Während einige Online-Shops unkompliziert den Kaufpreis erstatten, schliessen andere die Rückgabe grundsätzlich aus oder erstatten den Kaufpreis «nur» in Form eines Gutscheins.

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Telefonbetreuung während Covid 19 ist nicht immer gratis

05:06 min, Yvonne Hafner

Personen, die positiv auf Covid-19 getestet werden und in Isolation müssen, werden je nach Kanton sehr unterschiedlich betreut. Während in einigen Kantonen täglich jemand anruft, um nach dem Gesundheitszustand der Betroffenen zu fragen, ist man in anderen auf sich gestellt. In den Kantonen Baselland, St. Gallen und Zürich werden Betreuungsanrufe während der Isolation zudem verrechnet.

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