Bemühung um Rückerstattung wird zum Langstreckenlauf

Einzelne Beiträge

Bemühung um Rückerstattung wird zum Langstreckenlauf

05:22 min, Peter Fritsche

Im Herbst 2019 bestellt eine Kundin beim trendigen Sportartikelhersteller On drei paar Laufschuhe. Wer bestellt, muss auch bezahlen. Doch die Schuhe passen ihr nicht, und sie schickt sie zurück. Es folgt ein endloses, kafkaeskes Hin und Her mit On und deren Zahlungsdienstleister. On spricht von einem Einzelfall. Und: Die Verantwortung liege letztlich bei der Inkassofirma. Diese räumt einen Fehler ein.

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«Espresso Aha!»: Das Gefälle gibt der Piste die Farbe

05:22 min, Nicole Roos

Die Schweizer Skipisten werden nach klaren Kriterien in die Farben blau, rot und schwarz eingeteilt. Je steiler die Hänge, desto dunkler die Farbe. Über schwarze Pisten müssen die Skifahrer zusätzlich informiert werden.

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