Beschwerde-Portale: Nicht alle Firmen reagieren
Mit Beschwerdeleicht.ch und Reklamation.ch sind seit vergangenem August gleich zwei Portale im Internet aktiv, die das Reklamieren bei Firmen einfacher machen sollen. «Espresso» hat beide Plattformen ausprobiert. Die Erkenntnis: Viele Firmen scheinen Beschwerden nicht ernst zu nehmen.
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