Conforama-Kunde verzweifelt am Kundendienst

Monatelang kämpft ein Kunde gegen Mahngebühren und Inkasso-Drohungen. Dabei hat er das bestellte TV-Gerät wegen Mängeln schon lange retourniert. Der Kundendienst von Conforama reagiert in erster Linie mit automatischen Mail-Antworten. Als bereits die Betreibung eingeleitet wurde, stellt Conforama fest: Es gab einen Fehler im System.

Einzelne Beiträge

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  Conforama-Kunde verzweifelt am Kundendienst

  04:39 min

  Monatelang kämpft ein Kunde gegen Mahngebühren und Inkasso-Drohungen. Dabei hat er das bestellte TV-Gerät wegen Mängeln schon lange retourniert. Der Kundendienst von Conforama reagiert in erster Linie mit automatischen Mail-Antworten. Als bereits die Betreibung eingeleitet wurde, stellt Conforama fest: Es gab einen Fehler im System.

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  Bettdecken im Test: Gut muss nicht teuer sein

  01:37 min

  Wie gut sind Duvets ohne Daunen? Das wollten «Kassensturz» und das Magazin «Saldo» wissen. Sie liessen zehn beliebte Ganzjahres-Bettdecken im Labor testen. Gefüllt sind die Decken mit Polyester, Baumwolle, Hanf oder Holzfasern. Erfreulich: Ein gutes Duvet gibts bereits für 45 Franken.

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  Zierpflanzen-Rückruf

  03:20 min

  Der Bund ruft 50 Töpfe der sogenannten Callistemon-Pflanze zurück (Nummer IT-19-0327). Auf den Zierpflanzen wurde ein für Europa neuartiger Schädling identifiziert: Die Schmier- oder Wollaus, welche diese und andere Pflanzen zum Absterben bringt. Wer zwischen März und Mai eine solche Pflanze gekauft hat – wegen der Form der roten Blüte besser bekannt als «Zylinderputzer» oder «Pfeifenputzer» - sollte sich so rasch als möglich mit dem Eidgenössischen Pflanzenschutzdienst in Verbindung setzen: 058/462 25 50.

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