Sind Aktionen nach einem definierten Zeitraum bei Coop vorbei, erlischt der programmierte Aktionspreis in der Kasse automatisch – beim Bezahlen wird wieder der volle Preis registriert. Sollten aber einzelne Produkte noch immer mit dem Aktionspreis angeschrieben sein, muss das Personal laut Coop diesen Preis manuell in der Kasse eingeben. Ein Coop-Kunde ärgert sich: «So oft wird mir erst der Gesamtpreis verrechnet. Erst wenn ich mich wehre, erhalte ich den Rabatt.» Coop erklärt, das Kassensystem lasse keine andere Handhabe zu. Konkurrenz Migros zeigt: Es geht auch anders – kundenfreundlicher.
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Coop-Aktionspreis wird zum Vollpreis
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