Darf Reisebüro eigenen Fehler dem Kunden verrechnen?

Wie hatte sich «Espresso»-Hörerin Sabrina Kusch auf ihre Kanada-Reise gefreut. Jetzt ist ihre Freude getrübt. Kurz nach der Buchung verlangt das Reisebüro einen satten Aufpreis. Grund: Ein Tippfehler in der Offerte. Müssen sich Kunden mit einer solchen Begründung abspeisen lassen? Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner gibt Antwort.