Fluggesellschaften vor Gericht

Der Ärger ist gross: Wer wegen der Coronakrise eine Flugreise nicht antreten kann, muss oft um sein Geld kämpfen. Ein Beitrag in der Sendung «Kassensturz» hat gezeigt: Auch bei der Swiss befinden sich viele Kunden wortwörtlich in der Warteschlaufe. Wenn sie beim Kundendienst überhaupt jemanden erreichen, werden sie vertröstet – speziell, wenn es um die Rückerstattung von Geld geht.

In Deutschland zieht nun eine Flugrechts-Organisation die Swiss-Muttergesellschaft Lufthansa und die Airline Ryanair vor Gericht. Ein Urteil hätte auch Auswirkungen auf die Situation von Schweizer Kunden.