Gefangen im Serafe-Hamsterrad

Einzelne Beiträge

Gefangen im Serafe-Hamsterrad

07:12 min, Stefan Wüthrich

Wenn sich auf der Rechnung für die Radio- und Fernsehgebühren ein Fehler eingeschlichen hat, sollte man sich vorsorglich in Geduld üben: Unter Umständen beginnt in solchen Fällen ein monate- wenn nicht sogar jahrelanges Hin und Her. Betroffene erzählen, wie sie sich mehrfach und auf den verschiedensten Kanälen um eine Lösung bemüht hätten – ohne Erfolg. Ein unhaltbarer Zustand. Das zuständige Bundesamt für Kommunikation stellt immerhin in Aussicht, dass es für solche Fälle noch dieses Jahr eine Lösung geben sollte.

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Rechtsfrage: «Darf die Kassiererin meine Taschen kontrollieren?»

04:22 min, Gabriela Baumgartner

Eine unangenehme Situation: Die Kassiererin will die Taschen eines Kunden kontrollieren – vor den Augen anderer Kundinnen und Kunden. «Espresso» sagt, was man sich in einer solchen Situation gefallen lassen muss.

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