Groupe Mutuel verwechselt die Kundin – und lässt sie anrennen

Einzelne Beiträge

Groupe Mutuel verwechselt die Kundin – und lässt sie anrennen

03:26 min, Maj-Britt Horlacher

Eine Kundin zahlt monatelang für eine Versicherung und wird dann betrieben. Grund war eine simple Verwechslung bei Groupe Mutuel. Aber auch als der Versicherungskonzern dies bemerkte, liess er die Kundin erstmal weiter auflaufen.

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Eine neue Birne soll die Schweiz erobern

05:36 min, Stefan Wüthrich

Die Forschungsanstalt Agroscope lanciert eine neue Schweizer Birnensorte. Diese soll einst im grossen Stil angebaut und konsumiert werden.

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Entschädigung für Swisscom-Kunden

00:24 min, Stefan Wüthrich

Tausende Geschäftskunden der Swisscom waren Mitte Januar während Tagen telefonisch nicht erreichbar. Nun gibt es für die betroffenen Betriebe eine Entschädigung in Form einer Monatsgebühr. Die Kunden «erhalten eine Gutschrift auf der nächsten regulären Rechnung», bestätigt Swisscom eine Meldung von «Tages-Anzeiger» und «Berner Zeitung». Die Unternehmen wurden mit einem Brief von Swisscom-Chef Urs Schaeppi über die Entschädigung informiert. Der Konzernchef entschuldigt sich in dem Schreiben bei den Betroffenen «in aller Form».

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Rechtsfrage: «Darf die Firma für eine Offerte Rechnung stellen?»

02:23 min, Gabriela Baumgartner

Eine «Espresso»-Hörerin verlangt von einem Handwerker eine Offerte für einen automatischen Türschliesser. Die Kosten sind ihr aber zu hoch. Jetzt stellt der Handwerker eine Rechnung für die Offerte. «Espresso» sagt, in welchen Fällen Offerten kostenpflichtig sind.

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