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Krankenkassen verzichten künftig auf Telefonwerbung - mit einer Ausnahme / Telefonieren und SMSen über Applikationen auf dem Smartphone kann massiv Geld sparen / Gute Noten für Schweizer VersichererDie Schweizer Krankenkassen verzichten ab Juni 2011 auf Telefonwerbung für die Grundversicherung. Zu dieser freiwilligen Einschränkung haben sich fast alle Kassen verpflichtet. Einzige Ausnahme ist die Assura. Für die Zusatzversicherung werden die Krankenkassen weiterhin Telefonwerbung betreiben. Telefonieren und SMSen mit dem Smartphone ist billiger via Internet - mit Hilfe von Applikationen. Wie der Internet-Vergleichsdienst Comparis ausgerechnet hat, können Abokunden von Swisscom, Orange und Sunrise im Durchschnitt rund 15 Prozent sparen. Im Extremfall können die Einsparungen bis zu einem Viertel der Handyrechnung ausmachen. Die Schweizer Versicherer schneiden gemäss einer Studie vom Beratungsunternehmen Capgemini im internationalen Vergleich überdurchschnittlich gut ab. Stärken haben die hiesigen Versicherungsunternehmen vor allem bei der Kundenbetreuung. Verbesserungspotenzial sieht die Studie bei der Schnelligkeit der Geldauszahlung im Schadenfall und bei der Erfassung von neuen Kundenbedürfnissen.