Kulanz bei Bussen: Die SBB reagiert auf Kundenärger

Einzelne Beiträge

Kulanz bei Bussen: Die SBB reagiert auf Kundenärger

03:03 min, Martina Schnyder und Maria Kressbach

Monatelang verärgerte die SBB ihre Kunden mit verwirrenden Billettsystemen und gnadenlosen Bussen. «Kassensturz» und «Espresso» haben mehrfach darüber berichtet. Das soll sich nun ändern: In einer Medienmitteilung versprechen die Bundesbahnen mehr Kulanz und einfachere Tickets.

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Swisscom hebt unsinnige SIM-Kartensperre endlich auf

01:32 min, Magnus Renggli

Seit Jahren verunmöglichen die Schweizer Telekomanbieter Orange, Sunrise und Swisscom eine SIM-Karte eines fremden Anbieters ins iPhone einzusetzen. Der sogenannte SIM-Lock verhindert es, dass man im Ausland die hohen Roaming-Gebühren umgehen kann. Nun schafft Swisscom für ihre Handy-Kunden mit Abonnement endlich die SIM-Kartensperre ab.

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Ist die Kündigung missbräuchlich?

02:51 min, Gabriela Baumgartner

Mir wurde nach einer schweren Operation die Stelle gekündigt. Als Begründung wurden wirtschaftliche Gründe genannt. Gleichzeitig wurde aber ein neuer Mitarbeiter eingestellt, der jetzt meine Arbeit erledigt. Ich musste ihn sogar einarbeiten. Ist diese Kündigung nicht missbräuchlich?

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Private Krankenkassen-Zusatzversicherung: Nicht alles ist gedeckt

03:14 min, Magnus Renggli

Auch wenn jemand eine private Zusatzversicherung bei der Krankenkasse hat, wird nicht automatisch jede Rechnung für den Patienten bezahlt. In welchen Fällen das so ist und weitere wichtige Fragen rund um die Krankenkassen-Zusatzversicherung beantwortet ein Experte im «Espresso».

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