Kundendienst von Solar-Marktführer Helion total überlastet

Die Firma Helion ist mit 450 Mitarbeitenden und 10000 Kunden Solaranlagen-Marktführer in der Schweiz. Doch der Kundendienst ist derzeit derart überlastet, dass Kunden über einen Monat auf eine Antwort per Mail warten müssen. Im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» entschuldigt sich der CEO und gelobt Besserung.

Einzelne Beiträge

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  Kundendienst von Solar-Marktführer Helion total überlastet

  05:09 min

  Die Firma Helion ist mit 450 Mitarbeitenden und 10000 Kunden Solaranlagen-Marktführer in der Schweiz. Doch der Kundendienst ist derzeit derart überlastet, dass Kunden über einen Monat auf eine Antwort per Mail warten müssen. Im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» entschuldigt sich der CEO und gelobt Besserung.

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  Espresso Aha:«Korallenfreundliche» Sonnencremes – nur Marketing?

  05:31 min

  Dank des heissen, sonnigen Wetters war die Sonnencrème diesen Sommer nie weit. Auf vielen Marken und Produkten findet man seit einiger Zeit die Begriffe «korallenfreundlich», «reef-friendly» oder «ozeanfreundlich». Doch was sagen diese aus? Ein Experte hält solche Label für Augenwischerei. Eine Expertin fordert zudem bessere Daten für die Schweiz.

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  Oberlunkhofen: Hilfe für Arme wegen der hohen Stromrechnungen

  01:38 min

  Die Stromrechnungen in Oberlunkhofen sind nächstes Johr fast dreimal so hoch wie jetzt, weil man den Strom zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt eingekauft hat. Die Elektra verspricht Hilfe, wenn jemand die Rechnungen nicht bezahlen kann. Das Geld kommt von Privaten, die nicht genannt sein wollen.

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