Online-«Feedbackerei» treibt seltsame Blüten

Wer im Internet etwas bestellt, erhält kurz darauf elektronische Post: Man solle doch kurz den Service beurteilen. Auch die SBB vermailt solch standardisierte Feedback-Formulare. Kürzlich wurde ein Kunde aufgefordert, eine zehnminütige Tramfahrt zu bewerten. Anlass für eine Glosse.