Pfusch bei Reiseversicherungen

«Espresso»-Hörer Andrej Binz hat im Reisebüro eine einjährige Reiseversicherung abgeschlossen. Nach Ablauf dieses Jahres hat der Versicherer «ELVIA» den Vertrag gegen den Willen von Andrej Binz automatisch verlängert. Die Nachfrage von «Espresso» deckt gravierende Mängel beim Reisebüro auf. Kunden haben in der Vergangenheit weder eine Police noch allgemeine Versicherungsbedingungen erhalten. Andrej Binz kann die Rechnung von «ELVIA» deshalb getrost wegwerfen.