Eine Kundin zahlt in ihrer Postfiliale die Rechnung eines Onlinehändlers. Trotz gültigem Beleg für die Zahlung ist ihr Geld seit fünf Monaten spurlos verschwunden. Als sich das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» einschaltet, zahlt Postfinance den Betrag aus dem «eigenen Sack» zurück.
