«Wenn einmal der Wurm drin ist», hat sich ein Ehepaar gedacht, welches nach einer unangekündigten Preiserhöhung seines digitalen Abos für die NZZ das Gespräch mit den Verantwortlichen suchte - vergebens. Als sich das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» einschaltet, kommt Bewegung in die Sache, und es zeigt sich: Das Paar war zusammen mit rund hundert anderen Abonnenten Opfer einer Panne.
