Rabatte lösen sich in Luft auf

Einzelne Beiträge

Rabatte lösen sich in Luft auf

04:18 min, Sabrina Lehmann

Die Krankenkasse Visana wirbt auf ihrer Internetseite mit attraktiven Rabatten auf die Grundversicherung: «Mindestens 74 Prozent Rabatt für das erste und zweite Kind, 90 Prozent Rabatt ab dem dritten Kind.» Klingt verlockend. Die Krux: Die Rabatte beziehen sich auf die Erwachsenenprämien mit einer Franchise von 300 Franken. Felix Schneuwly vom Vergleichsdienst Comparis: «Der Rabatt müsste sich auf die Kinderprämien beziehen, nicht auf die Erwachsenen.» Er habe diesbezüglich auch schon beim BAG interveniert.

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Hotel Ibis nach Stornierung auf Tauchstation

04:58 min, Martina Schnyder

Ein Gast bucht im Hotel Ibis Styles Basel ein Doppelzimmer wegen eines Geschäftstermins. Er achtet darauf, dass er dieses aber gegebenenfalls auch stornieren kann. Wegen seiner Cerebralparese (Lähmung) ist er auf den Rollstuhl angewiesen und kommuniziert am einfachsten per Mail. Die Buchung läuft einwandfrei, auch die Kommunikation mit dem Hotel für das rollstuhlgängige Zimmer läuft tiptop. Der Geschäftstermin platzt aber, und der Gast storniert. Ab dann läuft punkto Kommunikation mit dem Hotel gar nichts mehr. Wochenlang. Eine technische Panne, heisst es vom Hotel gegenüber «Espresso».

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