Rechtsfrage: Geld zurück statt Ersatz: Darf man wählen?

Ärgerlich, wenn ein Mixer nach nur einem Jahr seinen Geist aufgibt. Den gleichen Mixer gibt es nicht mehr. Ein ähnliches Modell will die Kundin nicht. Sie will ihr Geld zurück. «Espresso» sagt, wann Kunden ein Austauschgerät akzeptieren müssen.