Rechtsfrage: «Muss ich mich mit einer Reparatur zufriedengeben?»

Ein Jahr nach dem Kauf ist die Rückenlehne eines Bürostuhls nicht mehr stabil. Der Verkäufer will die Lehne ersetzen, allerdings in einer anderen Farbe. Damit ist seine Kundin nicht einverstanden. Sie will einen neuen Stuhl. Schliesslich läuft die Garantiefrist noch. «Espresso» sagt, welche Rechte sie hat.