Salt-Kunde auf dem Handy nicht mehr erreichbar

Ein Salt-Kunde kann von Geschäftspartnern und Freunden auf dem Handy plötzlich nicht mehr erreicht werden. Bei bestimmten Anrufen aus dem Swisscom-Netz heisst es: «Die gewünschte Verbindung kann nicht hergestellt werden.». Obwohl der Kunde geschäftlich aufs Handy angewiesen ist, lässt ihn der Kundendienst eineinhalb Monate hängen. Ausser einmal meldet sich niemand bei ihm, um das Problem zu lösen.