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SBB: Kunden wollen mehr Information und mehr Disziplin
In vollen Zügen will die SBB über Lautsprecher informieren, wo noch Sitzplätze frei sind. «Espresso»-Hörer wünschen sich diese Information schon auf dem Perron. Ein weiterer Vorschlag zur «Kundenlenkung» der Bahn: «Würden alle rechts gehen, wäre ein gleichzeitiges Ein- und Aussteigen möglich.»
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