Der Skiort am Matterhorn stösst Stammkunden vor den Kopf: Nach einem Unfall genügt das Arztzeugnis nicht mehr, um an der Kasse eine Entschädigung für den ungenutzten Skipass zu erhalten. Die Kunden müssen versichert sein, sonst gehen sie leer aus.
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Skipass-Rückerstattung: In Zermatt ist Schluss mit Kulanz
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