Spanische Hoteliers bewerten Gäste im Web

Seit Jahren verlassen sich Touristen bei der Hotelauswahl auf Bewertungen anderer Gäste im Internet. Eine Möglichkeit, das bestmögliche Angebot zu finden. In Spanien wollen sich Hotelbesitzer neu im Gegenzug mit Bewertungen gegen unliebsame Gäste wehren. «Smileys» und eine schwarze Liste sollen helfen.