Von Swisscom zu Sunrise: Nichts geht mehr im Blumenladen

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Von Swisscom zu Sunrise: Nichts geht mehr im Blumenladen

04:33 min, Tommy Dätwyler

Die Besitzerin eines Blumenladens möchte im Geschäft bei der Telekom umsatteln: Von der Swisscom zu Sunrise. Denn diese wirbt mit einem attraktiven Handy-Festnetz- und Internet-Paket für Geschäftskundinnen und -kunden. Doch der Wechsel wird zur Nervenprobe. Tagelang geht nichts. Die Leitung bleibt tot. Kundinnen und Kunden können das Geschäft nicht erreichen – und dort funktioniert auch der Zahlterminal nicht. Die Besitzerin ist verzweifelt und wendet sich an «Espresso». Nun kann der Knopf schnell gelöst werden. Sunrise spricht von einem Missverständnis zwischen den Beteiligten.

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Konsumentenfreundliche Retour-Regeln in den USA

02:55 min, Stefan Wüthrich

Heute Abend diskutiert «Kassensturz» mit Gästen über die Lücken in der Schweizer Konsumwelt. Dazu wirft die Konsumentensendung einen Blick über die Grenzen und nimmt Konsumentenrechte aus einzelnen Ländern unter die Lupe. In den USA können zum Beispiel verdorrte Pflanzen, gebrauchte Sofas, angeknabberte Lebensmittel oder auch verschwitzte T-Shirts zurückgegeben werden – und die Kundinnen und Kunden erhalten das Geld zurück.

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