Was passiert nach der Zwangspause mit meinem Abo?

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Was passiert nach der Zwangspause mit meinem Abo?

06:37 min, Stefan Wüthrich

Wegen des Corona-Lockdowns konnten zahlreiche Einrichtungen wochenlang nicht genutzt werden: Fitness-Center, Hallenbäder, Golfplätze – aber auch Museen, Zoos und Konzerthallen. Was heisst das für Abos und Jahres- und Saisonkarten? «Espresso» hat bei verschiedenen Anbietern nachgefragt – die meisten bieten eine Rückerstattung an, appellieren aber an die Solidarität.

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Der merkwürdige Umgang mit Kundenfeedback bei Fust

05:02 min, Peter Fritsche

Ein Kunde bestellte bei Fust einen neuen Geschirrspüler. «Sofort lieferbar» versprach die Werbung. Aus «sofort» wurden dann allerdings über zwei Wochen – und das war noch vor Corona. Der Kunde schrieb darauf eine Bewertung für die Fust-Internetseite. Darin lobte er das Gerät und die Installation, kritisierte aber die lange Lieferzeit. Fust wies die Bewertung zurück. Man publiziere nur Bewertungen, die sich aufs Produkt beziehen. Merkwürdig: Bei anderen Kunden, welche die Lieferung loben, drückt man offenbar ein Auge zu.

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