Wenn das Gepäck nicht mitkommt

Der grosse Ärger bereit zum Ferienanfang: Man kommt am Ferienort an, der Koffer ist noch zu Hause. Der 80-jährigen «Espresso»-Hörerin ging es so, als sie im Juli nach Kopenhagen flog. Statt einer Entschuldigung bekam sie am dänischen Flughafen die schnoddrige Antwort, das passiere fast jeden Tag.