Reinigungsfirma verliert Hemd und ersetzt es nicht

«Espresso»-Hörer Niggi Schoellkopf staunte nicht schlecht, als er seine Wäsche aus der Reinigung abholte. Eines seiner Hemden fehlte. Obwohl die Reinigung gestand, es verloren zu haben, ersetzt sie ihm den Schaden nicht. Grund sei das Alter des Hemds. Weil es bereits elf Jahre alt ist, sei es wertlos. Nach dieser Aussage bleibt dem «Espresso»-Hörer der Weg zur paritätischen Schadenerledigungsstelle. Dort würden Vertreter von Reinigungsfirmen sowie Konsumentenschützer den Fall genauer untersuchen, dies kostet jedoch 100 Franken Bearbeitungsgebühr. Diesen Betrag möchte der Kunde jedoch nicht bezahlen. «Bei jeder Versicherung ist das so: Sie erhalten nur den aktuellen Wert zurück», meint die Leiterin des Reinigungskundendiensts.