Eine Prämie nicht bezahlt: Visana zahlt OP nicht

Wegen einer ausstehenden Prämienrechnung weigert sich die Visana-Zusatzversicherung, eine halbprivat durchgeführte Operation zu bezahlen. Ärgerlich: Die Auskunft des Spitals, eine Kostengutsprache liege vor, war falsch. «Espresso» sagt, worauf Sie in solchen Fällen achten müssen.