Der Anruf bei «Espresso»-Hörer Alois Tulli dauerte gut vier Minuten und endete mit dem Vertrags-Abschluss für ein Telefonabonnement der Firma Suissephone. Das war dem langjährigen Swisscom-Kunden aber überhaupt nicht klar. Und kostete ihn viel Geld und Nerven.
