«Auftragspauschale» verteuert Zugbillette ins Ausland

Seit der neue Fahrplan in Kraft ist, verlangen die SBB mehr für Auslandbillette. Wer am Schalter ein Billett ins Ausland löst, bezahlt eine sogenannte «Auftragspauschale» von 5 Franken. Diese Gebühr ist auch fällig, wenn man sein Billett im SBB-Callcenter bestellt. Die Bundesbahnen begründen die Gebühr damit, dass der Beratungsaufwand für Auslandbillette in den letzten Jahren stark gestiegen ist. Dies beschere den SBB Kosten von mehreren Millionen. Wer die Gebühr vermeiden will, bucht sein Billett über die Internetseite der SBB. Allerdings kann der Kunde per Internet nur Billette nach Deutschland oder Österreich auch gleich zu Hause ausdrucken. Für alle anderen Destinationen geht das nicht. Die SBB schicken solche Billette jedoch kostenlos nach Hause oder hinterlegen sie an einem beliebigen Bahnschalter.  Gerade bei der Deutschen Bahn kann es sich aber auch lohnen, direkt auf deren Internetseiten nachzusehen. Viele günstig-Angebote, die dort erscheinen, gibt es bei der SBB nicht.