Sorgenkind Salt
Im Jahr 2017 musste sich die Schlichtungsstelle der Telekombranche, die Ombudscom, mit insgesamt 1122 Fällen befassen. Die Kunden beschwerten sich vor allem im Bereich Rechnungsstellung und über sogenannte Mehrwertdienste, zum Beispiel kostenpflichtige SMS. Anbieter Salt musste 2017 am meisten für Verfahrenskosten bezahlen – bereits zum vierten Jahr in Folge.
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