Zum Inhalt springen

Header

Audio
An der Swisscom-Hotline werden keine Kundenstimmen mehr registriert.
Keystone
abspielen. Laufzeit 1 Minute 59 Sekunden.
Inhalt

Swisscom stoppt das Stimmabdruck-Verfahren

Stimmprofile der Kunden speichern, um sie zweifelsfrei zu identifizieren: Vor gut drei Jahren hat die Swisscom den sogenannten Voiceprint eingeführt. Wer sich bei der Hotline meldete, dessen Stimmprofil wurde im Hintergrund analysiert und gespeichert. Nun ist die Swisscom wieder davon abgekommen. Grund: Es lohne sich nicht für sie.

Mehr von «Espresso»