Mit einem Hotelgutschein: Gast zweiter Klasse?
Zu Weihnachten werden sie oft verschenkt: Gutscheine. Doch bei vielen Anbietern muss man genau hinschauen. Immer wieder können insbesondere Hotelgutscheine nicht bei Bedarf eingelöst werden. Warum? «Espresso» zeigt, wie das Geschäft mit den Gutscheinen läuft.
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