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Reise gewonnen – Geld verlocht

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Reise gewonnen – Geld verlocht

Laufzeit 7 Minuten 42 Sekunden. , Yvonne Hafner

An einer Messe gewinnt eine 21-jährige Bernerin eine Wellness-Rundreise in die Südtürkei. Als sie beim Umsteigen den Anschlussflug verpasst, lässt sie der Reiseveranstalter kläglich hängen. Experten raten: Vorsicht bei gewonnenen Reisen!
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Rechtsfrage zum Thema Garantie: Gibt's wirklich nur eimal Ersatz?

Laufzeit 3 Minuten 2 Sekunden. , Gabriela Baumgartner

Ein Segel soll Schulkinder vor der prallen Sonne schützen. Doch ein Netz hat einen Fabrikationsfehler und nach dem ersten Gewitter ist der Mast verbogen. Der Verkäufer ersetzt die Teile, sagt aber, nach zwei Garantiefällen sei Schluss. «Espresso» sagt, wie oft Kunden Ersatz verlangen können.
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