Apple ID ohne Vorwarnung für immer gesperrt

Kein Zugriff mehr auf Apps, Mails, Musik- und Filmeinkäufe oder auf die iCloud: Das ist eine extrem mühsame Situation. Zwei Frauen aus den Kantonen St.Gallen und Fribourg melden sich unabhängig voneinander beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso». Ihr Apple-Benutzerkonto, also ihre Apple ID, wurde unwiderruflich gesperrt. Den Grund dafür erfahren sie nicht und beim Apple-Support kann niemand helfen.