Coop-Lieferung: Fahrer vergisst Ware, Nachlieferung nicht möglich

Eine vierköpfige Familie aus dem Kanton Zürich sitzt in Quarantäne und bestellt deshalb ihren Wocheneinkauf online bei «Coop@home». Als er die Lieferung genauer anschaut, stellt der Vater fest, dass einige bestellte Lebensmittel fehlen. Er bittet den Kundendienst, er möge doch den Fahrer anrufen, damit dieser umkehren und die vergessene Ware nachliefern kann. Das gehe nicht, heisst es bei Coop. Denn vergessene Produkte werden erst ab einem Gesamtwert von 80 Franken nachgeliefert.