Neue Sunrise-Kündigungsregeln: «Eine oberfiese Masche»

Der Telekomkonzern Sunrise ändert seine Kündigungsregeln: Akzeptiert werden nur noch Kündigungen per Telefon oder via Chat. Schriftliche Abonnements-Kündigungen per Mail oder Brief sind ab Ende Mai nicht mehr gültig. Diese Ankündigung kommt bei den Online-Nutzern von SRF nicht gut an. Sie kritisieren vor allem die fehlende Beweiskraft einer telefonischen bzw. einer Chat-Kündigung. Und sie nehmen Sunrise nicht ab, dass es darum geht, Missverständnisse zu vermeiden: «Es geht doch eher darum, die Leute von der Kündigung abzuhalten, indem man plötzlich grosszügige Rabatte gewährt», heisst es etwa.