Roaming-Rechnung nach Falschauskunft des «Gomo»-Chatbots

Die Tochter eines «Espresso»-Hörers fährt nach Frankreich. Sie hat ein Handy-Abo der Salt-Tochter Gomo. Deren Kundendienst-Chatbot teilt dem Vater mit, in dem Abo sei ein Datenpaket von 3GB inklusive. Ein Irrtum, wie sich herausstellt. Prompt flattert eine Roaming-Rechnung ins Haus. Was nun?